一、天平无法开启或显示异常
1.无显示
检查电源插座是否有220V电流，确保天平已正确接通电源。
检查天平的电源插头是否插好，若插头烧毁，需送维修。
检查熔断丝是否烧毁，若烧毁且再次烧毁，需送维修。
检查天平后部的电压开关是否设置正确。
2.显示器上出现“000000”闪动
确认是否已装上称盘，若未装，需装上正确的称盘后再开启天平。
检查称盘是否错用，应使用符合该天平的正确称盘。
检查称盘是否与防风圈相碰，若相碰，需重新正确安装。
3.显示器上出现其他异常字符或符号
可能涉及超过最大载荷、内部记忆校准数被破坏、称盘未安装好等问题，需根据具体情况进行排查。
二、天平校准问题
1.校准或检测中断，出现“Abort”
改善天平的放置环境，关闭所有防风窗。
根据天平型号进行预热和自动校准，如AB-S/A天平需预热1小时后进行第一次自动校准。
使用正确的外部砝码进行外校，避免使用错误砝码导致校准失败。
2.校准过程中出现CAL Err
移走称盘上的物体后，再执行校准。
采用正确的外校砝码进行校准，按校准过程中闪动的数字加大正确的砝码。
三、天平称量问题
1.称量结果不稳定
检查天平是否处于水平位置，调节水平旋钮至水平位置。
确保天平放置在无振动气流、热辐射和含腐蚀性气体的环境中。
改善天平的放置环境，关闭所有防风窗。
将天平参数置为出厂时设置，如积分时间和稳定性监测器灵敏度。
尽量减少称量室内人为因素，如手的体温等。
将被称物体放置天平旁等温，避免样品存在吸水性、放水性、静电、磁性等特性导致称量不准确。
2.称量结果明显不准
先去皮回零后再称量。
称量前执行正确校准，避免使用错误的外部砝码校准。
采取措施稳定电源电压，确保电源电压在正确的工作电压范围内。
四、天平日常维护
1.清洁与保养
不能用嘴向称量盘吹气，只能用软毛刷清扫称量盘。
及时用酒精棉球和干棉球擦拭滴落在称量盘上的液体状物质。
天平称量室内应放置变色硅胶作为干燥剂，硅胶变色后应立即更换。但注意，干燥剂的吸水和放水会形成不同方向的气流，引起空气浮力的变化，导致称量不稳定，因此应将称量室内的干燥剂移走以保持稳定的称量环境。
2.记录与追溯
填写并保存相关的《仪器设备维护保养记录》、《仪器设备期间核准记录》和《仪器设备使用记录》，以便于后续的管理和追溯。
五、专业维修服务
当设备出现故障时，用户可以通过渠道联系梅特勒托利多的维修服务团队。
维修服务团队将凭借合适的技能和工具、使用原装备件提供快速、可靠的维修服务。
解决梅特勒托利多系列天平常见问题需要从多个方面入手，包括检查电源与显示、校准天平、改善称量环境、进行日常维护以及寻求专业维修服务等。通过规范的操作和定期的维护，可以确保天平的准确性和可靠性。
